Pode verificar se já tem um contador inteligente ligando para o 800 028 028 (disponível nos dias úteis das 9h às 21h, chamadas grátis).
A instalação do contador inteligente não é feita pela MEO Energia, mas pelo seu Operador de Rede de Distribuição e por isso terá de aguardar a notificação da instalação do contador inteligente pelo seu Operador de Rede.
Os contadores inteligentes são instalados por critérios geográficos acordados pelo Operador da Rede de Distribuição com a ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos) e não se pode opor à sua instalação.
Após a instalação, são feitos testes para garantirem a correta comunicação dos consumos, sendo aconselhado que continue a enviar as leituras durante este período de testagem. Será informado pelo Operador de Rede quando o seu contador for integrado na rede inteligente, desta forma já não precisa de enviar leituras e a faturação é feita com base nos consumos reais.
O valor da instalação é suportado pela Operadora das Redes de Distribuição e, como tal, não têm qualquer custo adicional para si.
Os Operadores de Redes de Distribuição oferecem-lhe serviços adicionais associados aos contadores inteligentes que permitem o acesso aos seus dados de consumo de energia e produção, tais como:
- Acesso à porta série de comunicação que permite controlar os seus consumos em tempo real, possibilitando ajustes para reduzir a fatura de eletricidade. Deverá solicitar à E-Redes a porta HAN no seu contador de eletricidade, uma vez que vai ser necessário marcar uma visita combinada com os técnicos da E-Redes onde os mesmos terão de selar/desselar para procederem a colocação de um fio, denominado esse de porta HAN. Posteriormente terá de adquirir um medidor eletrónico que transmitirá para o telemóvel os consumos em tempo real. De notar que a ligação terá de estar coberta por rede wireless.
- Acesso ao Diagrama de Cargas, podendo ser pontual ou diário. O serviço de acesso pontual pode ser solicitado se tiver com contador inteligente, permitindo o acesso ao diagrama de carga com os seus consumos de energia elétrica em períodos de 15 minutos nos 30 dias anteriores à data do pedido O acesso ao diagrama de cargas diário está disponível se tiver o seu contador integrado numa rede inteligente e permite-lhe consultar de forma permanente o diagrama de cargas com os seus consumos de energia elétrica em períodos de 15 minutos nos 24 meses anteriores Nos casos em que exista produção, também poderá consultar as quantidades de energia injetadas na rede.
- Realização de operações remotas, como alteração de potência contratada, tarifa e ativação ou desativação do seu fornecimento de energia.