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Serviço Mobilidade

  • O que é o serviço de Mobilidade MEO Energia e que tarifas tem disponíveis?

    O serviço de Mobilidade MEO Energia, permite carregar o carro elétrico de forma fácil, com cobertura nacional, com total flexibilidade entre tarifas e eletricidade 100% verde.
    Não há fidelização, e o cartão MEO Energia é gratuito, sem anuidade ou mensalidade.

    O serviço é fornecido com um cartão físico, não existindo versão virtual ou app.

    Tarifas disponíveis:
    • Tarifa Fixa: o mesmo preço da energia a qualquer hora do dia, sem surpresas.
    • Tarifa Dinâmica: o preço varia de 15 em 15 minutos, de acordo com o mercado da Península Ibérica (OMIE), permite-lhe escolher os períodos mais económicos para carregar o carro. Pode acompanhar estes valores no site da OMIE ou através do Serviço Informativo.
  • Posso usar o cartão MEO Energia fora de Portugal?

    Atualmente, não é possível utilizar os cartões da rede Mobi.E fora de Portugal para carregar veículos elétricos. Existem algumas limitações importantes a considerar:

    1. Incompatibilidade de sistemas: Não existe ainda um modelo de gestão de mobilidade elétrica internacional que seja compatível com o sistema utilizado em Portugal.
    2. Falta de interoperabilidade: O sistema português de carregamento, embora avançado, não tem interoperabilidade com redes de outros países europeus.
    3. Métodos de pagamento variados: No estrangeiro, os métodos de pagamento para carregamento de veículos elétricos variam. Podem incluir aplicações de telemóvel, cartões de crédito ou cartões específicos para os postos de carregamento locais.
    4. Planeamento necessário: Para viagens ao estrangeiro com um veículo elétrico, é recomendado fazer um planeamento antecipado. Isto inclui pesquisar as soluções de carregamento disponíveis no seu destino, considerando a autonomia do veículo e a rota planeada.
    5. Potencial de internacionalização futura: A Mobi.E, empresa pública gestora da rede de mobilidade elétrica em Portugal, tem planos de internacionalizar o modelo português nos próximos anos. Isso poderia permitir a interoperabilidade entre países no futuro.

     

    Para viagens internacionais, os utilizadores de veículos elétricos precisam adaptar-se aos sistemas locais de carregamento nos países que visitam.


  • Qual o prazo de entrega do cartão MEO Energia? Tenho de o ativar para efetuar o carregamento? Tem PIN?

    O cartão, poderá demorar a chegar à morada indicada, até 10 dias úteis.

    Ao receber o cartão Mobilidade Elétrica, este está ativo e pronto a ser utilizado em toda a rede de carregamento público Mobi.E, sem necessidade de PIN. 




  • Onde posso carregar o meu veículo elétrico? Posso utilizar qualquer posto de carregamento elétrico?

    Pode carregar nos postos da rede pública Mobi.E desde que a tomada do seu veículo seja compatível com o posto. Basta ter o cartão ativo.





  • Como funciona o carregamento? Posso pagar diretamente no posto?

    Para carregar, siga os seguintes passos:
    1. Escolha o tipo de cabo e ligue ao veículo
    2. Passe o cartão e inicie o carregamento
    3. Quando carregado, passe o cartão no posto para terminar a sessão e retire o cabo do veículo

    Os carregamentos serão cobrados na fatura referente à Mobilidade Eletrica, do mês seguinte, não sendo possível pagar diretamente no posto, incluindo em postos rápidos.